İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Lak’ech Studıo olarak tüm ürünlerimizi sipariş üzerine, alıcıya özel ve elde üretmekteyiz. Bu nedenle iade ve para iadesi koşulları aşağıda belirtilmiştir.

1. GENEL BİLGİLENDİRME

Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünler, sipariş sonrasında üretim sürecine alınmakta olup stoklu ürün değildir.
Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnası olarak değerlendirilmektedir.

2. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

Sipariş üzerine ve alıcıya özel olarak elde üretilen ürünlerde,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle;
Keyfi iade,
Beğenmeme,
Fikir değişikliği
gibi sebeplerle iade veya para iadesi kabul edilmemektedir.

3. AYIPLI, HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Aşağıdaki durumlar bu politikanın istisnasıdır:
Ürünün kırık, çatlak veya hasarlı teslim edilmesi
Yanlış ürün gönderimi
Ürünün siparişe uygun olmaması
Bu hâllerde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

Bu durumda ne yapılmalıdır?

Ürün teslim alındıktan sonra makul süre içinde
Ürünün durumu fotoğraf ile belgelenerek
[email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçilmelidir.
Gerekli inceleme yapıldıktan sonra;
Ürün değişimi
Ücret iadesi
Yeniden üretim
seçeneklerinden uygun olanı uygulanır.

4. PARA İADESİ

Ayıplı veya hatalı ürün durumunda iade onaylandığında:
Ürün bedeli,
Kullanılan ödeme yöntemi üzerinden
en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

5. KARGO SÜRECİ

Ayıplı veya hatalı ürünlerde iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
Cayma hakkı bulunmayan durumlarda kargo iadesi kabul edilmez.

6. ÖN BİLGİLENDİRME VE ONAY

Alıcı, sipariş vermeden önce;
Ürünlerin sipariş üzerine elde üretildiğini,
Bu nedenle cayma hakkı bulunmadığını,
İade ve para iadesi koşullarını
okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

7. İLETİŞİM

İade ve para iadesi politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Adres: Kartaltepe Mahallesi Muhtarlığı, İstanbul, 34040, Türkiye